개인정보처리방침
쥐에스미디어는 고객의 개인정보를 소중히 여기며
관련 법령을 철저히 준수합니다
📌 목차
개인정보의 처리 목적
쥐에스미디어(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 제작 상담 및 견적 제공 : 현수막·배너·실사출력 제작 문의 접수, 맞춤 견적 안내
- 주문 처리 및 계약 이행 : 제작 주문 접수, 작업 진행, 납기 안내, 배송 처리
- 고객 서비스 제공 : A/S 접수, 불만 처리, 사후 고객 관리, 48시간 무상 재제작 서비스
- 마케팅 및 광고 활용 : 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (별도 동의한 경우에 한함)
처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 수집 목적 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 제작 상담·견적 | 성명, 연락처(전화·휴대폰), 이메일, 문의 내용 | 전화·이메일·홈페이지 문의 |
| 주문·계약 | 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 사업자등록번호(사업자 고객) | 주문서·계약서 작성 |
| 배송 처리 | 수령인 성명, 연락처, 배송지 주소 | 주문 시 고객 제공 |
| A/S·불만 처리 | 성명, 연락처, 주문 내역, 불만 내용, 사진 | 전화·이메일·문자 접수 |
개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 제작 상담·견적 | 상담 완료 후 1년 | 동의 기반 |
| 계약·주문 정보 | 계약 종료 후 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제·공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 세금계산서 등 세무 기록 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 배송 처리를 위해 택배사에 수령인 성명·연락처·배송지 주소를 제공하는 경우 (배송 목적에 한함)
개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 택배사 (물류 파트너) | 제품 포장·배송 업무 처리 | 배송 완료 후 즉시 파기 |
정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구 : 처리 중인 본인의 개인정보 확인 요청
- 오류 등 정정·삭제 요구 : 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제 요청
- 처리 정지 요구 : 개인정보 처리의 일시적 정지 요청
- 동의 철회 : 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회 요청
권리 행사는 이메일(gssd001@naver.com) 또는 전화(010-7541-2050)를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.
개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 실시
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화 처리
- 물리적 조치 : 전산실·자료보관실 등 물리적 접근 통제 및 잠금장치 운영
- 해킹 대응 : 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신, 외부 침입 차단 시스템 운영
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
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개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드립니다.
권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
-
분쟁조정
개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr -
침해신고
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
(국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr -
수사기관
대검찰청 사이버범죄수사단
(국번없이) 1301 / www.spo.go.kr -
수사기관
경찰청 사이버안전국
(국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
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